Aggiornamenti e Covid-19

CARO CLIENTE,

In questo particolare momento di incertezza non ci siamo mai fermati e stiamo continuando a lavorare per fare in modo che le tue vacanze, mai come in questo momento tanto desiderate, siano accompagnate dal massimo del comfort, dell’affidabilità e della sicurezza, perché il tuo benessere è la nostra priorità.

Le vacanze sono un sogno e un diritto di cui nessuno dovrebbe privarsi, ed è per questo che abbiamo deciso di non praticare alcun aumento di prezzo all’offerta base e di mantenere quanto più inalterata possibile la nostra proposta, certi che alle vacanze al mare non ci chiederanno di rinunciare.

Nella passata stagione, abbiamo dovuto adeguarci a quelli che erano stati i DPCM e le linee guida emanate ed affrontare in una maniera del tutto inedita il rapporto con il cliente e con l’ambiente circostante, rinunciando e/o modificando a malincuore alcuni dei nostri servizi, alle volte incontrando l’approvazione della clientela, altre volte no. Abbiamo fatto tesoro dell’esperienza passata, ed anche dei preziosi consigli che voi stessi ci avete dato, e daremo il massimo per farvi trascorrere una vacanza da sogno, e farvi dimenticare, almeno per un pò, l’inverno che stiamo affrontando.

Non possiamo ancora dare garanzia di tutti i nostri servizi che l’anno scorso non sono stati fruibili, quali l’area umida del centro benessere, la sale giochi per adulti e piccini, il servizio a buffet, dovendo attendere specifiche indicazioni. Tuttavia, posiamo garantire sin da subito che i protocolli e le misure richieste dalle Autorità competenti per garantire la totale sicurezza di tutti gli Ospiti e del nostro Staff verranno potenziati.

L’applicazione di rigorose procedure igieniche in tutte le aree comuni, nelle camere e nei contatti con il nostro Team ti garantisce il massimo comfort e serenità per il tuo soggiorno.

Queste le principali procedure:

  • Adeguata informazione sulle misure di prevenzione e sicurezza
  • Pulizia e sanificazione costante di tutti gli spazi della struttura, delle camere, delle aree comuni e delle sale
  • Rigorosa sanificazione e pulizia di tutti i possibili punti di contatto (maniglie delle porte, ascensori, banconi di ricevimento, bagni comuni, che vengono disinfettati più volte al giorno
  • La pulizia delle camere verrà fatta solo con prodotti certificati e contenenti soluzioni a base di alcool o cloro e ad ogni ricambio sanificate con sistemi nebulizzanti
  • Al ristorante i tavoli e le sedie saranno disposti ad una distanza tale da garantire il distanziamento tra i clienti come da disposizioni governative. 
  • Ciascuna camera avrà un tavolo riservato al ristorante e rimarrà fisso per tutta la durata del soggiorno
  • In piscina gli ombrelloni saranno posizionati alle dovute distanze di sicurezza. I lettini saranno sanificati dopo ogni utilizzo.
  • Dotazione a tutto lo staff dei dispositivi di protezione individuali necessari
  • Sanificazione e  pulizia delle prese d’aria e delle griglie di ventilazione degli impianti di areazione e dei condizionatori
  • Disinfettanti per le mani posizionati nelle varie zone dell’hotel, dalle aree comuni agli ascensori
  • Formazione del nostro Staff per garantire il rispetto dei protocolli di sicurezza
  • Semplificazione delle procedure di check-in e check-out
  • L’utilizzo dei menù cartacei sarà ridotto a favore di nuove soluzioni tecnologiche
  • Sistema di concierge digitale che permetterà di avere tante informazioni riguardo l’Hotel e Vieste, prenotare escursioni e servizi interni dell’Hotel riducendo le code al front office
  • Dispositivi di protezione individuale a disposizione su richiesta per gli ospiti

Per i nostri ospiti:

  • Tutti i nostri ospiti devono essere muniti di mascherina obbligatoriamente (se sprovvisti, si potrà acquistare la mascherina direttamente in hotel a prezzo di acquisto senza che vi venga praticato alcun rincaro da parte nostra)
  •  Indossare obbligatoriamente la mascherina ogni qual volta ci si sposta nell’Hotel.
  • È facoltà dell’ospite richiedere che non venga effettuata la pulizia giornaliera della camera (in tal caso verrà fornito di un salviettone monouso igienizzante contenente soluzione idroalcolica)
  • A vostra disposizione postazioni con gel igienizzanti

Non vediamo l’ora di accoglierti e fare quello che più ci piace: mettere al centro del soggiorno il Tuo Benessere.

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